FAQ

よくあるご質問

住宅の素朴な疑問・相談にプロが答えます!

家づくりFAQ

新築、リフォームなどについてのよくあるご質問と
その回答をご紹介します。

遠鉄ホームについて

  • 「遠鉄ホーム」は遠州鉄道のグループ会社ですか?

    「遠鉄ホーム」は遠州鉄道のグループ会社ではなく、遠州鉄道本社の住宅事業のブランド名です。遠州鉄道は、鉄道やバスなどの運輸事業から出発し、地域の暮らしに貢献する多様な分野にわたり事業を展開しています。
    ちなみに「遠鉄の不動産」は、不動産事業のブランド名です。

SIコラボレーションについて

  • 施工はどの会社が行うのですか?

    「スケルトン部分(S)」と呼ばれる基礎・躯体を積水ハウスグループが、「インフィル部分(I)」と呼ばれる外装・内装・設備を遠鉄ホームが施工します。全体の施工管理は遠鉄ホームが行います。

  • 構造は積水ハウス シャーウッドと同じですか?

    まったく同じではありませんが、シャーウッドで培った耐震技術を搭載しています。

  • 積水ハウス ノイエとの違いは?

    基礎・構造躯体は同じですが、外装や内装、設備などの仕様は異なります。また、積水ハウス ノイエは建売住宅のみ対応しています。

  • 工期が長くなるのですか?

    DJ構法の採用で通常より工期が長くなることはありません。

  • 平屋も建築できますか?

    はい、建築可能です。

モデルハウスについて

  • 見学したいのですが、予約は必要ですか?

    普段はモデルハウスにスタッフが常駐していないため、事前にご予約をお願いしています。当サイトの「見学予約」フォーム、もしくは直接お電話にてお問い合わせください。

施工エリアについて

  • 施工可能なエリアはどこになりますか?

    東は菊川市・御前崎市、西は湖西市までを施工可能エリアとさせていただいています。
    詳しくはお問い合わせください。

保証について

  • 建物の保証はどの会社が行いますか?

    遠鉄ホームが行います。

  • 保証期間について教えてください。

    遠鉄ホームでは、住宅品質に関わる「構造耐力上主要な部分」、「雨水の浸入を防止する部分」について、初期20年間、最長60年間の長期保証制度を設けています。初期20年間は無償、その後は有償メンテナンスを実施いただくことで60年まで延長可能です。

  • アフターメンテナンスについて教えてください。

    お引渡しから3カ月・1年・2年・5年・10年・15年・20年目で無償の定期点検を行います。
    また定期点検時以外でお困りの事態が生じた場合には、お客様相談受付センターにて365日24時間ご相談を受け付けています。
    当社は地域とともに歩む総合生活産業として、お引渡し後も変わらない誠実なお客さま対応を徹底してまいります。